En la coyuntura comercial, la competencia es fuerte y las expectativas de los clientes cambian con frecuencia. Las empresas deben mejorar sus operaciones para tener éxito. Según un estudio de McKinsey, el 45% de las PYMES todavía dedica más del 30% de su tiempo a...
Como retailer, comprender cómo se sienten e interactúan tus clientes con tu marca no es solo una ventaja, sino una necesidad. El mapa de experiencia del cliente se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan optimizar cada punto de...
La ficha de producto, también llamada como página de producto, es la sección consultada por un cliente que presenta en detalle las características del artículo. Proporciona toda la información necesaria para responder a las posibles preguntas de un consumidor. Cada...