Desde el 1 de julio de 2023, Google Analytics 4 (GA4) ha reemplazado a Universal Analytics (UA3). Esta es la última versión de la herramienta de análisis de Google, que ofrece funcionalidades mejoradas y una comprensión más profunda de los datos de los usuarios.
Dado que la labor de los e-comerciantes se basa en el análisis de datos, descubrirás cómo funciona GA4 y cómo implementarlo en tu sitio.
Ya seas dueño de una tienda en línea o un profesional del marketing, comprender GA4 es fundamental para optimizar tu desempeño en línea.
Tabla de contenidos:
- Las diferencias entre Google Analytics 4 y Universal Analytics.
- ¿Qué es Google Analytics 4 y por qué es importante para los comerciantes electrónicos?
- Cómo rastrear el rendimiento de los productos con GA4.
- Cómo instalar Google Analytics 4.
Las diferencias entre Google Analytics 4 y Universal Analytics.
Una de las diferencias clave entre Google Analytics (GA) y Google Analytics 4 (GA4) radica en el método para rastrear y analizar los ingresos generados por los canales de adquisición. En GA, la función utilizada para desglosar los ingresos según los canales de adquisición se llama «Canal de adquisición». En cambio, en GA4, esta función se llama «Fuentes de adquisición». Ambas funcionalidades permiten visualizar los ingresos generados por cada canal de adquisición. Puedes ver las diferencias entre búsquedas orgánicas, campañas publicitarias pagadas, redes sociales, etc. Sin embargo, existen diferencias significativas en la presentación de los datos y la interfaz de usuario entre las dos herramientas.
GA4 ofrece opciones más detalladas para el análisis de compras realizadas. Brinda información sobre productos comprados, detalles de transacciones y otros datos relevantes. Además, GA4 también permite rastrear eventos fuera de línea, como compras en tiendas físicas. Esto es una ventaja si tienes una estrategia omnicanal.
El objetivo final sigue siendo el mismo: obtener información precisa sobre el rendimiento de los canales de adquisición para optimizar la estrategia de marketing y aumentar las ventas. La diferencia radica en cómo se recopilan y presentan los datos en GA4. Un enfoque simplificado y más preciso para el seguimiento de ingresos según los canales de adquisición.
Al usar GA4, los vendedores en línea pueden obtener una visión más detallada del impacto de cada canal de adquisición en sus ingresos. Pueden ajustar su estrategia en consecuencia.
¿Qué es Google Analytics 4 y por qué es importante para los e-comerciantes?
GA4 es la nueva versión de Google Analytics, diseñada para brindar una visión más completa del recorrido de los usuarios en sitios web y aplicaciones.
Las funcionalidades mejoradas de GA4 te permiten rastrear con precisión el rendimiento de tus productos, analizar los embudos de conversión y comprender el comportamiento de los usuarios.
Ofrece una comprensión más profunda del comportamiento de los usuarios e información más valiosa para optimizar tu sitio web.
¿Cómo rastrear el rendimiento de los productos con GA4?
Mediante GA4, puedes obtener datos detallados sobre las visualizaciones de productos, tasas de conversión e ingresos generados.
Para ver tu rendimiento, dirígete a Informes > Ciclo de vida > Monetización > Compras de comercio electrónico.
Los informes visuales de GA4 facilitan la identificación de los productos con mejor desempeño y las oportunidades de mejora.
Análisis de los embudos de conversión.
GA4 permite seguir las etapas del proceso de compra y analizar los embudos de conversión.
Esta información es especialmente valiosa, ya que te proporciona detalles precisos sobre las páginas a mejorar, especialmente si las cruzas con los datos de los productos más vendidos.
Puedes identificar puntos de fricción y abandonos de carrito para optimizar tus embudos de conversión y mejorar las tasas de conversión. También puedes seleccionar un filtro en la tabla de abajo.
En este caso, como lo muestra la imagen, he elegido ver el comportamiento según la categoría de dispositivo. Observamos una gran pérdida entre la adición al carrito y el inicio de pago en dispositivos móviles. Por lo tanto, puedo optimizar el carrito en los teléfonos.
Comprensión del comportamiento de los usuarios con GA4.
GA4 ofrece una visión detallada del comportamiento de los usuarios en tu sitio, siguiendo las interacciones y los recorridos de navegación.
Para acceder a estos datos, ve a Ciclo de vida > Participación > Resumen.
Gracias a estas gráficas puedes entender cómo los usuarios interactúan con tu sitio, qué páginas generan más interés y qué acciones conducen a conversiones.
Seguimiento y análisis de campañas publicitarias con GA4
GA4 permite rastrear y analizar el rendimiento de tus campañas publicitarias, ya sean de Google Ads o Merchant Center. (También se puede rastrear Facebook Ads, pero es más complejo).
Para Google Ads, simplemente ve a la rueda dentada en la parte inferior izquierda llamada Administración y desplázate hasta llegar a la pantalla que se muestra a continuación. Si tienes permisos de administrador, podrás asociar ambos.
La asociación tiene dos ventajas:
- Puedes evaluar la efectividad de tus campañas, asignar conversiones correctamente y optimizar tu inversión publicitaria.
- Puedes hacer retargeting con audiencias creadas previamente, como los visitantes que abandonaron su carrito.
Integración con otras herramientas de Google.
GA4 se integra perfectamente con otras herramientas de Google, como Google Ads y Search Console, ofreciendo una vista completa de tus desempeños de marketing.
Puedes medir el impacto de tus campañas publicitarias en las conversiones y optimizar tu estrategia de marketing de manera holística.
¿Cómo instalar Google Analytics 4?
Aquí están los pasos para configurar correctamente tu cuenta y tener una visión informada de tu actividad.
- Dirígete a tu interfaz de Google Analytics.
2. Si tu configuración aún no está activa, verás esta pantalla.
3. En la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla, escribe «id» y copia este id.
4. Si usas nuestro CMS Oxatis, ve a tu panel de administración, en las aplicaciones.
5. Luego, solo necesitas ingresar tu ID de medición en el ID de seguimiento de Analytics o el ID adicional de Analytics si tienes el ID de Universal Analytics en la primera línea. (Ten en cuenta que puedes crear una cuenta de Google Tag Manager para centralizar tus etiquetas y seguir el mismo proceso de la imagen).
Para aquellos que tienen otro CMS, puedes vincular tu cuenta de Analytics con Google Tag Manager y agregar el código HTML indicado en las etiquetas de encabezado y cuerpo de tu sitio.
Ahora deberías tener tu sitio funcionando. Para verificarlo, haz clic en Informes > Tiempo real.
En resumen, Google Analytics 4 es una herramienta esencial para los e-comerciantes. Ofrece funcionalidades avanzadas para:
- Comprender el comportamiento de los usuarios.
- Analizar el rendimiento de los productos.
- Optimizar las campañas publicitarias.
Al aprovechar al máximo las capacidades de GA4, puedes mejorar tu estrategia de marketing, aumentar tus tasas de conversión y estimular el crecimiento de tu negocio de comercio electrónico. No dudes en adoptar GA4 y aprovechar todo su potencial para mantener tu competitividad en el cambiante mercado del comercio electrónico.
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