LM ERP, Software de gestión comercial
Toma las riendas de las relaciones con tus clientes
Elige un enfoque moderno y eficaz de las relaciones con tus clientes.
Gestiona tu base de datos
Fichas de clientes
LM ERP centraliza tus contactos en un único anuario: pistas, clientes potenciales, clientes profesionales, proveedores, colaboradores, etc. Sácale provecho a un buscador muy potente: búsqueda por nombre, anuario invertido, histórico de compras, zona geográfica,… Todos estos tipos de búsquedas te permitirán extraer listas con objetivos claros para tus operaciones de marketing.
Campos
personalizables
Los campos personalizables permiten alimentar y optimizar la base de datos. Se pueden personalizar las fichas de clientes o de proveedores según las necesidades, ya sean estas de marketing, de servicio al cliente, servicio de atención al cliente, etc.
Fomenta el trabajo en equipo
Agenda colaborativa
Más allá de anotar tus citas, la agenda colaborativa de la suite LM ERP permite compartir eventos entre los colaboradores, recibir notificaciones diarias y semanales por correo de las citas, recordatorios o tareas, agendar citas para tus colaboradores y supervisar la actividad de las mismas.
Gestión de tareas
Digitaliza tu lista de tareas y las de tus colaboradores con LM ERP. Nuestra herramienta te permite atribuir simultáneamente una misma tarea a varios colaboradores, a un equipo entero o a un departamento. También puedes asignar tareas a un contacto, a un documento comercial, a un dossier,… y asociarle cualquier tipo de documentos (word, excel, pdf, ppt, imagen,etc.).
Comunícate con tus clientes
Emails
Los correos electrónicos te permiten completar tu estrategia de marketing comunicándote directamente con tus clientes. Según la oferta LM ERP que selecciones, tendrás un determinado número de correos electrónicos incluido.
Y siempre podrás añadir un módulo de emailing a tu oferta, para obtener así más correos electrónicos.
SMS
LM ERP te permite enviar a tus clientes diferentes tipos de SMS: libre, transaccional y SMS mailing. Te puedes beneficiar de un determinado número de mensajes de texto incluidos, en función de tu oferta y también puedes añadir un módulo sms para obtener más mensajes.
Newsletter
La newsletter, o envío recurrente de correos electrónicos en masa en el marco de una campaña de marketing es otra de las posibilidades que ofrece LM ERP. Esta funcionalidad está disponible desde la versión “esencial” y permite gestionar la suscripción y la baja de los clientes.
Herramientas de comunicación
Personalización
avanzada
A partir de la oferta Pro de LM ERP, los módulos SMS y Emailing permiten una personalización avanzada de las herramientas.
Si necesitas enviar una campaña de correos o mensajes a un objetivo muy determinado, tienes la posibilidad de seleccionar diferentes criterios (vendedores, tipo de cliente, origen del cliente, programa de fidelización) o segmentar según el histórico de compras.
Disparador avanzados
LM ERP te permite activar disparadores avanzados que automatizan el envío de sms o correos electrónicos. Esta funcionalidad te permitirá ganar tiempo automatizando el envío de documentos comerciales o alertas a través del correo electrónico y el envío de información sobre las entregas y alertas a través de SMS.
Cadenas de emails
Las cadenas de emails o secuencia de emails se utilizan cuando se quiere enviar un conjunto de mensajes a tus clientes y clientes potenciales. Esta técnica se utiliza sobre todo con los “Welcome Pack” o programas de bienvenida. Este cliente recibirá a intervalos regulares mensajes que invitan al cliente a descubrir las funcionalidades y/o los productos y servicios complementarios.